HOE WERKEN DE BEA-VERZENDINGEN
Productie, voorbereiding en vertrek volgen een nauwkeurig schema, vooral ontworpen om de kwaliteit van levende producten te waarborgen.
1. BESTELLINGEN VOOR ZONDAG
Bestellingen die voor zondag 23:59 uur zijn bevestigd, worden opgenomen in de voorbereiding van die week en de dinsdag daarop aan de koerier overgedragen.
2. VERTREK ELKE DINSDAG
De verzendingen vertrekken dinsdagochtend. Dit stelt ons in staat om de levende producten zo dicht mogelijk bij het vertrekmoment te verzamelen, te controleren en te verpakken.
3. SNELLE LEVERING
Onder normale omstandigheden duurt de levering gemiddeld 24–48 uur in Italië en 48–72 uur in Europa. Je ontvangt de tracking zodra het pakket aan de koerier is overgedragen.
4. GRATIS IN ITALIË
De verzending is gratis voor bestellingen naar Italië vanaf €150, tot een totaalgewicht van 20 kg.
5. GRATIS IN EUROPA
Voor Europese bestemmingen is de verzending gratis vanaf €250, altijd tot een totaalgewicht van 20 kg.
6. BESTELLINGEN NA ZONDAG
Bestellingen die na sluitingstijd op zondag worden ontvangen, worden opgenomen in de volgende voorbereidingscyclus en worden dinsdag van de daaropvolgende week verzonden.
WAT IS NORMAAL
KOELPAKKET OF WARMTEKUSSEN UITVERKOCHT
WEINIG OF GEEN BEWEGING
VEEL DEPOSITIE OP DE BODEM
VERTRAGING VAN ENKELE DAGEN
BENTHOS
ZACHTE GEUR IN HET FIJNPLOOIPLANKTON
WAT VEREIST EEN CONTROLE
BENTHOS
Fytoplankton
ZOOPLANKTON
BIO BOOST
HEB JE EEN VRAAG BIJ AANKOMST? LAAT HET ONS ZIEN IN EEN VIDEO
Als iets je niet overtuigt, volg dan deze eenvoudige stappen: ze stellen ons in staat om snel de staat van de producten te controleren.
1. GOOI HET PRODUCT NIET WEG
Bewaar alle betrokken verpakkingen tot de controle is afgerond. Zonder het product kunnen we de staat niet correct beoordelen.
2. NIET SCHUDDEN VAN DE VERPAKKING
Schud of meng de inhoud niet voor de video. De natuurlijke ligging van het sediment en de organismen is belangrijk voor de beoordeling.
3. MEET DE TEMPERATUUR
Indien mogelijk, meet de watertemperatuur van het zakje en toon de waarde duidelijk tijdens de video.
4. LATEN RUSTEN 10–15 MINUTEN
Plaats het product op een vlakke ondergrond en wacht 10–15 minuten, zodat de organismen kunnen stabiliseren na de reis.
5. FILM IN HD VANUIT DE NABIJHEID EN TEGENLICHT
Toon het etiket, de hele verpakking, de bovenkant, het midden en de bodemopslag, met gebruik van licht achter of onder de zak.
6. STUUR DE VIDEO VIA WHATSAPP
Stuur ons de video met het bestelnummer en de betrokken producten. Na controle regelen we indien nodig snel een vervanging.
