Alle bestellingen worden binnen 4-5 werkdagen verwerkt. Zodra ze aan de koerier zijn toegewezen, ontvangt u een trackingnummer. Verzendingen vertrekken meestal dinsdagochtend voor bestellingen die voor middernacht op zondag zijn ontvangen.

We hebben ervoor gekozen om onze klanten altijd verse fitoplankton, zooplankton en inocula te garanderen, net geoogst uit onze kweek en in de beste gezondheidstoestand. Alleen om de best mogelijke service te bieden, verzenden we meestal op dinsdag (voor bestellingen die voor middernacht op zondag zijn ontvangen), zodat de tijd tussen het oogsten en het toedienen in het aquarium zo kort mogelijk is. Als dinsdag een feestdag is, wordt de verzending de volgende dag gedaan.

De levering vindt meestal plaats binnen 24-48 uur nadat de goederen aan de koerier zijn overgedragen. Je ontvangt per e-mail alle updates over de voortgang van je bestelling.

Oogsten, verwerking en verpakking worden uitgevoerd op de dag van verzending. De pakketten worden verschillend samengesteld afhankelijk van de weersomstandigheden en het transport, om de gewassen in een optimale staat van gezondheid te houden. Afhankelijk van de periode, de locatie en de aanwezigheid van gevoelige organismen, zullen er één of meer temperatuurregelapparaten aanwezig zijn.

Dinsdagleveringen (wat we ons herinneren als de dag waarop we doorgaans alle bestellingen aan de koerier toewijzen) worden beschouwd voor bestellingen die vóór middernacht op zondag zijn verwerkt.

De verzendkosten zijn gratis bij bestellingen boven de €150 en tot 20 kg voor Italië, en boven de €250 voor Europa. Onder de €150 worden de verzendkosten berekend op basis van het gewicht.