Wij leveren uitsluitend producten die pas in onze installaties zijn geoogst (fytoplankton, zoöplankton en inocula), waarbij we altijd de maximale versheid en vitaliteit garanderen.

Om de best mogelijke omstandigheden te waarborgen, hebben we ervoor gekozen de verzendingen te concentreren op dinsdag (voor bestellingen die uiterlijk zondag om middernacht zijn ontvangen). Zo kunnen we de tijd tussen de oogst en het toevoegen aan het aquarium tot een minimum beperken en de biologische integriteit van de producten behouden.

Als een feestdag op maandag of dinsdag valt, kan de verzending één dag worden uitgesteld.

Verzendingen worden uitsluitend op dinsdag uitgevoerd en omvatten alle bestellingen die uiterlijk zondag om middernacht zijn ontvangen.

Feestdagen tussen maandag en dinsdag kunnen leiden tot een vertraging van de verzending met één dag.

Zodra de bestelling aan de koerier is overgedragen, wordt deze doorgaans binnen 24–48 uur in heel Italië en binnen 3–4 werkdagen in Europa geleverd. Verzendingen worden altijd aan het begin van de week verstuurd.

Gratis verzending (tot 20 kg) geldt voor bestellingen vanaf €150 voor Italië en €250 voor Europa.

Bestellingen die per bankoverschrijving zijn betaald, worden verwerkt zodra het betalingsbewijs is verzonden. We raden aan dit via WhatsApp te versturen naar het nummer dat op de contactpagina staat.

Als het betalingsbewijs niet wordt verzonden, worden de bestellingen verwerkt zodra het geld op onze rekening is bijgeschreven.

Als u een factuur wilt aanvragen, stuur dan de factuurgegevens, inclusief de SDI-code en het btw-nummer, per e-mail naar info@beastore.it, uiterlijk de dag na de betaling van de bestelling waarvoor u de factuur aanvraagt.