Alle bestellingen worden binnen 4-5 werkdagen verwerkt. Zodra ze aan de koerier zijn toegewezen, ontvangt u een trackingnummer.

We hebben ervoor gekozen om onze klanten altijd verse fitoplankton, zooplankton en inocula te garanderen, net geoogst uit onze kweek en in de beste gezondheidstoestand. Alleen om de best mogelijke service te bieden, verzenden we meestal op dinsdag (voor bestellingen die voor middernacht op zondag zijn ontvangen), zodat de tijd tussen het oogsten en het toedienen in het aquarium zo kort mogelijk is. Als dinsdag een feestdag is, wordt de verzending de volgende dag gedaan.

De levering vindt meestal plaats binnen 24-48 uur nadat de goederen aan de koerier zijn overgedragen. Je ontvangt per e-mail alle updates over de voortgang van je bestelling.

Oogsten, verwerking en verpakking worden uitgevoerd op de dag van verzending. De pakketten worden verschillend samengesteld afhankelijk van de weersomstandigheden en het transport, om de gewassen in een optimale gezondheidstoestand te houden.
Afhankelijk van de periode, de locatie en de aanwezigheid van gevoelige organismen, zullen er één of meerdere temperatuurcontrolesystemen aanwezig zijn.